Un sinistre privatif ?
Ne laissons plus la complexité vous impacter
Je vous accompagne à chaque étape administrative de votre parcours pour ne plus vous laisser seul face à sa complexité.
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Écouter et orienter
SYN’K prend le temps d’écouter votre situation et de recueillir les informations utiles concernant le sinistre. Les éléments du dossier sont organisés, les personnes susceptibles d’être concernées sont recensées et les principaux interlocuteurs administratifs sont identifiés. Vous disposez ainsi d’une vision plus claire des prochaines étapes. SYN’K ne réalise aucune expertise technique, analyse de garantie ou consultation juridique.
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Préparer vos démarches
SYN’K vous aide à réunir les informations nécessaires et prépare, à partir des éléments que vous communiquez, les formulaires et projets de courriers utiles à vos démarches. Lorsqu’un constat, de dégât des eaux par exemple, est nécessaire, SYN’K peut le préremplir et faciliter sa signature. Chaque partie vérifie les informations qui la concernent avant de signer personnellement le document.
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Coordonner les échanges
SYN’K assure le lien administratif entre les différents interlocuteurs afin de faciliter la circulation des informations et d’éviter que le dossier ne se disperse. Vous restez maître de vos démarches. Après votre validation et sur la base d’une autorisation écrite précisant le destinataire et les documents concernés, SYN’K peut en assurer la transmission, sans coût supplémentaire. Vous conservez également la possibilité d’effectuer vous-même chaque envoi.
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Suivre le dossier
SYN’K suit l’avancement administratif de votre dossier, organise les informations reçues et effectue les relances nécessaires auprès des interlocuteurs concernés. Vous retrouvez vos documents, vos échanges et les principales étapes du dossier dans votre espace dédié. Vous pouvez également échanger avec SYN’K par téléphone ou par courriel, selon le mode de contact qui vous convient. Le syndic et les autres professionnels concernés ne reçoivent que les informations nécessaires à leur intervention ou celles dont vous avez expressément autorisé la transmission.
Les chiffres qui comptent
PRÈS DE 10 000 / JOUR
Nouveaux sinistres en assurance habitation gérés par les assureurs en France en 2025.
France Assureurs comptabilise 3,55 millions de nouveaux sinistres habitation en 2025, distinctement des sinistres automobiles et des sinistres d’entreprise.
39 %
Des sinistres indemnisés en assurance habitation sont des dégâts des eaux.
En 2025, les dégâts des eaux demeurent la garantie la plus fréquemment mise en jeu en assurance multirisque habitation.
+ 88 % EN 20 ANS
D’indemnisations liées aux dégâts des eaux.
France Assureurs précise que cette progression résulte des hausses cumulées de la fréquence et du coût moyen de ces sinistres sur vingt ans.
Source : France Assureurs – données 2025, publications 2026 : « L’assurance en 2025 : protéger aujourd’hui pour construire demain » et « L’assurance habitation en 2025 ».
Références de vérification :
France Assureurs – L’assurance habitation en 2025, publication du 24 juillet 2026.
France Assureurs – L’assurance en 2025 : protéger aujourd’hui pour construire demain, publication 2026.
France Assureurs – Présentation des chiffres 2025 : 3,55 millions de nouveaux sinistres habitation, soit près de 10 000 par jour.
Un service utile aux copropriétaires
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UNE CHARGE MENTALE ALLÉGÉE
Dès les premières démarches, SYN’K vous aide à réunir les informations utiles, à organiser vos documents et à identifier les prochaines étapes. Vous savez ce qui a été fait, ce qui reste à faire et où en est votre dossier.
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DU TEMPS PRÉSERVÉ
SYN’K assure le suivi administratif de votre dossier et organise les relances nécessaires. Vous évitez de vous disperser entre les documents à retrouver, les messages à envoyer et les différents interlocuteurs à contacter.
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DES ÉCHANGES PLUS SEREINS
Grâce à un interlocuteur unique et dédié, les informations circulent plus facilement entre les personnes concernées. SYN’K maintient le fil des échanges et contribue à limiter les incompréhensions entre copropriétaires, voisins, syndic, assureurs, experts et professionnels intervenants.
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UN DOSSIER MAÎTRISÉ
SYN’K vous accompagne sans décider à votre place. Vous vérifiez et validez les documents préparés, choisissez les professionnels auxquels vous souhaitez faire appel et restez informé tout au long du suivi.
Les décisions relatives aux garanties, aux responsabilités, à l’indemnisation ou aux aspects techniques restent du ressort des assureurs, experts et professionnels compétents.
Un accompagnement accessible toute l’année
SYN’K est proposé dans le cadre d’un abonnement annuel voté en assemblé générale et souscrit par le syndicat des copropriétaires, représenté par le syndic, au bénéfice des copropriétaires dans l’intérêt de la collectivité.
L’abonnement comprend notamment :
un interlocuteur dédié ;
l’organisation et le suivi administratif du dossier ;
la préparation des documents utiles ;
la coordination des échanges et des relances ;
un accompagnement pendant toute la durée de traitement du sinistre.
Le tarif est établi sur devis, en fonction du nombre de lots de la copropriété et des prestations retenues. Le prix convenu reste fixe pendant la durée initiale du contrat.
Une solution mutualisée pour permettre à chaque copropriétaire accompagné de bénéficier d’un suivi clair, humain et structuré.
À partir de 20 € HT, soit 24 € TTC avec une TVA de 20 %, par lot principal et pour une période de douze mois. Le prix dépend du nombre de lots principaux de la copropriété. Un devis indiquant le prix total HT et TTC est établi avant toute souscription. Le prix reste fixe pendant chaque période contractuelle de douze mois. Le contrat se renouvelle ensuite tacitement par périodes successives de douze mois, sauf opposition à la reconduction dans les conditions prévues au contrat.
Un appui concret pour le syndic
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DU TEMPS RETROUVÉ POUR VOS MISSIONS ESSENTIELLES
SYN’K accompagne le copropriétaire dans l’organisation et le suivi administratif de son dossier : collecte des informations utiles, préparation des documents, suivi des échanges et relances. Vos équipes peuvent ainsi se recentrer sur les missions propres au syndic.
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DES SOLLICITATIONS MIEUX ORIENTÉES
Le copropriétaire bénéficie d’un interlocuteur dédié pour l’aider à structurer ses démarches. Les demandes adressées au syndic sont plus claires, mieux préparées et limitées aux situations dans lesquelles son intervention est réellement nécessaire.
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UNE VISION CLAIRE LORSQUE VOUS DEVEZ INTERVENIR
Lorsque le dossier nécessite l’intervention du syndic, SYN’K lui transmet les informations utiles de manière structurée, dans le respect des autorisations données et des règles de confidentialité. Vous disposez plus rapidement des éléments nécessaires pour agir dans le cadre de vos missions.
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UNE GESTION DE COPROPRIÉTÉ VALORISÉE
En proposant SYN’K, vous apportez aux copropriétaires une réponse concrète face à une situation souvent complexe et anxiogène. Vous renforcez la qualité du service rendu et contribuez à des relations plus fluides au sein de la copropriété.
SYN’K complète l’action du syndic sans se substituer à lui. Chacun conserve son rôle, ses missions et ses responsabilités.
Des solutions complémentaires adaptées aux besoins de votre copropriété
En complément de l’accompagnement des sinistres privatifs, SYN’K peut intervenir dans le cadre de missions spécifiques, définies avec le syndic et faisant l’objet d’un devis distinct.
ACCOMPAGNEMENT DES SINISTRES AFFECTANT LES PARTIES COMMUNES
À la demande du syndic, SYN’K peut apporter un appui administratif dans le suivi des sinistres affectant les parties communes :
organisation des informations et des documents ;
préparation des courriers et supports nécessaires ;
coordination de la circulation des informations ;
suivi des échanges et des relances ;
mise à disposition d’une vision structurée de l’avancement du dossier.
La mission est exercée dans le périmètre convenu et sous la validation du syndic. Les décisions relatives aux travaux, aux garanties, aux responsabilités et à l’indemnisation restent du ressort des personnes compétentes.
REMISE À PLAT DES DOSSIERS EN ATTENTE
Un dossier ancien, incomplet ou sans avancée visible mobilise du temps et génère de nombreuses sollicitations.
SYN’K peut reconstituer sa chronologie administrative, classer les pièces disponibles, identifier les documents manquants et les dernières démarches accomplies, puis organiser les relances et le suivi des réponses.
L’objectif : redonner de la lisibilité au dossier et permettre aux différents intervenants de reprendre les échanges sur une base claire et structurée.